＜ヤクルトアプリ問い合わせ窓口＞
・フォームでのお問い合わせ
・お電話でのお問い合わせ

0120-933-013
受付時間　9：00～17：00（土・日・祝日・夏季休業・年末年始等を除く）

新しいスマートフォンにアプリをダウンロードしてログインしていただくことで、情報（会員情報、ヤクルトPay残高、ポイント等）を自動で引き継いだ状態でご利用いただけます。

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【ヤクルトPayご利用登録方法】
１．ヤクルトアプリのホーム画面からお支払いをタップします。
２．「ヤクルトPayの利用登録をする」をタップします。
３．利用規約に同意します。
４．アプリパスワード、生体認証による認証を行います。（Androidの場合はスマホのパスコードも使用可能）
５．「認証が成功しました！」という表示がされればご利用登録完了です。

【ヤクルトPayご利用方法】
１．事前にチャージを行います。
＜チャージ方法＞
①現金チャージ
　お届け時にヤクルトレディ／スタッフにご依頼いただくことで、現金によるチャージが可能です。
②銀行チャージ
　ヤクルトPayに対応している金融機関口座よりチャージができます。
２．ヤクルトPayを起動し、表示された二次元コードをヤクルトレディ／スタッフに提示し支払いを行う。
※チャージの手数料はかかりません。

【重要】一部金融機関については上限が異なります。
ヤクルトPayおよびヤクルトPayポイントの上限額は以下のとおりです。
●お支払：合計7万円/日

1日のお支払上限金額は合計7万円です。
複数回に分けて決済を行なった場合でも合計額が7万円を超える場合はお支払いできませんのでご注意ください。
最低１円から１円単位でお支払いに利用できます。

●残高：最大7万円

残高上限金額は合計7万円です。
所持ポイントとの合算となりますので、残高が7万円未満でも所持ポイント（付与予定含む）との合計額が7万を超える場合はチャージはできませんので、ご注意ください。

●チャージ（現金・銀行）：最大7万円/回・日

チャージ単位は以下のとおりです。

現金チャージ：最低1,000円から1,000円単位
銀行チャージ：最低500円から1円単位

●ポイント付与：残高上限の範囲内
●ポイント利用：制限なし

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以下の場合が考えられます。

・1日のチャージ上限額を超過している場合
※ご利用の銀行によってチャージ上限が異なります。

・チャージ後のチャージ残高が7万を超過してしまう場合
残高上限金額は合計7万円です。
所持ポイントとの合算となりますので、残高が7万円未満でも所持ポイント（付与予定含む）との合計額が7万を超える場合はチャージはできませんので、ご注意ください。

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